TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA

Los siguientes términos y condiciones de venta son aplicables a la oferta y venta de los productos de The Lab Room a través del sitio web www.thelabroom.com, un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet y abierto a cualquier usuario de la red. En nuestra tienda online los usuarios pueden navegar por las diferentes páginas web sin necesidad de registrarse. Cuando el usuario desea hacer una compra debe registrarse para completar el proceso. Para registrarse, el cliente debe proporcionar sus datos personales, identificación y la información de entrega, así como de acuerdo con el contrato y las condiciones de privacidad. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, se informa que los datos recogidos a través de estos formularios se añadirán al fichero de datos de The Lab Room. El propósito de la información recopilada será procesar sus pedidos, además de llevar a cabo cualquier actividad comercial. Cuando un cliente se registra como usuario, autoriza a The Lab Room a utilizar dicha información con fines comerciales, como el envío de boletines y ofertas de marca, aunque el cliente puede cancelar su registro cuando lo desee sin ningún problema.

Restricciones de compra y entrega

La edad mínima para realizar compras en nuestra tienda online es 18 años. En el caso de productos enviados a direcciones internacionales, tenga en cuenta que las instrucciones y advertencias relativas al producto pueden no estar disponibles en la lengua del país de destino; Los productos (y el material que los acompaña) pueden no haber sido diseñados de acuerdo con los reglamentos, especificaciones o requisitos de etiquetado del país de destino. Usted es responsable de importar legalmente el producto en el país de destino. Cuando usted hace un pedido en www.thelabroom.com, el destinatario será el importador nombrado, y debe acatar todas las leyes y reglamentos del país de destino.

Pedidos

Para realizar un pedido, el cliente debe ingresar el número de productos de The Lab Room que desee comprar seleccionando la opción “añadir a la cesta” y estos se incluirán inmediatamente en la cesta de la compra representada por una bolsa de The Lab Room. El cliente puede corregir cualquier error en los datos introducidos en cualquier momento, cambiar el contenido de su cesta de la compra o cancelar la orden antes de efectuar el pago. Al realizar el pedido, el cliente acepta y declara haber leído todas las instrucciones mostradas y acepta estos Términos y condiciones en su totalidad. Poco después de realizar el pedido, el cliente recibirá un e-mail confirmando la recepción del pedido. Este documento tendrá carácter de contrato a los efectos de lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002. En consecuencia,las partes acuerdan que el contrato se considerará celebrado en el establecimiento de la empresa. Para canjear un código promocional, el cliente debe introducir su código en el cuadro durante el proceso de compra. Los códigos promocionales distinguen entre mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse exactamente como aparecen.

Tarifas y tasas de impuestos

Usted es responsable de asegurar que el producto pueda ser importado legalmente en el país de destino. Cuando haga su pedido en www.thelabroom.com, el destinatario será el importador nombrado y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino. Las órdenes enviadas fuera de España pueden estar sujetas a derechos de importación y aranceles aduaneros a su llegada al país de destino. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduanas correrá a cargo del destinatario; No tenemos control sobre dichos cargos y no podemos predecir su monto. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Si los procedimientos de despacho de aduanas son necesarios, esto puede ocasionar retrasos adicionales a los plazos de entrega previstos.

Productos

La tienda de productos de The Lab Room en las diferentes secciones de su sitio web está sujeto a cambios de cualquier tipo o a la interrupción de sus productos sin previo aviso, afectando tanto sus características como su precio, pero en cualquier caso las condiciones de venta en la fuerza al momento de la compra continuará aplicándose. Cada producto tendrá un archivo de datos que especifica sus características, cómo usarlo, ingredientes y productos relacionados. Nos comprometemos a mantener un stock de todos los productos que se muestran en el sitio web. Además, tomaremos precauciones razonables para asegurarnos de que todos los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en nuestra tienda sean completos, confiables, actualizados y sin errores. Los productos descritos en el sitio web y cualquier muestra del mismo que pueda enviarse al cliente son solo para uso personal. Los clientes no pueden vender o revender dichos productos y muestras. Nos reservamos el derecho de cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que se entregarán al cliente si esto representa una infracción de estos Términos y condiciones.

Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que es importante que sepa cómo se utilizará o compartirá la información relacionada con su pedido. Deseamos informar a todos nuestros clientes internacionales y a aquellos de nuestros clientes que envían pedidos a direcciones internacionales que las entregas transfronterizas pueden ser abiertas e inspeccionadas por las autoridades aduaneras. Proporcionaremos cierta información sobre el pedido, la dirección de entrega y el producto a nuestros transportistas internacionales y ellos a su vez pueden transmitir esta información a las autoridades aduaneras para facilitar el despacho de aduanas y cumplir con la legislación local.

Costes de entrega

The Lab Room agregará automáticamente los costos de envío pertinentes a sus compras, según el medio de envío elegido. En el primer paso del procedimiento de confirmación del pedido, podrá ver los costos de envío / envío que se aplican a su país.

Completar información de pago

El siguiente paso es elegir cómo efectuar el pago. Todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea The Lab Room deben pagarse por adelantado. El cliente puede pagar los productos de The Lab Room con las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Maestro. También pueden pagar a través de una cuenta de PayPal utilizando sus servicios de encriptación SSL.

Devoluciones

Las devoluciones sólo serán aceptadas en los siguientes casos:

– Producto Defectuoso.

– Textura o fragancia cambiada.

– Botella rota.

Si el cliente desea devolver los artículos por cualquiera de las razones anteriores, podrá hacerlo en su embalaje original en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del pedido, de conformidad con el artículo 44 de la Ley Orgánica 7/1996, de 15 de enero 1996, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de 2002. Para ello deben seguir los siguientes pasos:

– El cliente debe enviar una reclamación utilizando nuestro formulario o enviar un correo electrónico a info@thelabroom.com en un máximo de 24 Horas de la recepción de la orden.

El comprador dispondrá de siete días hábiles para devolver el producto. El cliente debe pagar los gastos directos de devolución del producto. En el caso de que la queja se haga dentro de las 24 horas de la recepción del pedido, los gastos correrná a cargo de The Lab Room.

Después de revisar los productos devueltos, The Lab Room devolverá el coste del pedido más los gastos de devolución. Los productos deben ser devueltos tan pronto como sea posible, y en cualquier caso dentro de un máximo de treinta días después de la retirada.

Los reembolsos se realizarán a través de la misma forma de pago y cuenta bancaria y solo se realizarán a través de la tarjeta de crédito utilizada en el proceso de compra. No se aceptarán reclamaciones o devoluciones una vez transcurridos los plazos especificados anteriormente.

Bajo ninguna circunstancia aceptaremos devoluciones debido a errores en el pedido realizado por el cliente, ya que consideramos que comprueban y aceptan los productos cuando los compran.

Esta política de devoluciones solo es aplicable a los productos comprados a través de la tienda online The Lab Room www.thelabroom.com.